Devoluções e Reembolsos
Qualquer mercadoria devolvida à fábrica, independentemente do motivo da devolução, deve ter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria.
Entre em contato com nossa equipe de vendas interna para obter um número de RMA. A fábrica não aceita remessas COD.
Todas as devoluções estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento.
Blue-White não permite a devolução de produtos por excesso de estoque, produtos descontinuados, etc. Em nenhuma circunstância a fábrica considerará a devolução de produtos com mais de seis meses de uso a partir da data de envio original da fábrica.
Procedimento para reparo dentro da garantia
O serviço de garantia deve ser realizado pela fábrica ou por um centro de serviço autorizado. Entre em contato com a fábrica ou o centro de reparo local para obter um número de RMA (Autorização de Devolução de Material). É recomendável incluir filtro de pé e encaixe de válvula de injeção/retenção, pois esses dispositivos podem estar entupidos e fazer parte do problema.
Descontamine, seque e embale cuidadosamente o produto a ser reparado.
Por favor, inclua uma breve descrição do problema e o comprovante de compra.
Pague antecipadamente todos os custos de envio e seguro.
Remessas COD não serão aceitas.
Danos causados por embalagens inadequadas são de responsabilidade do remetente.
Quando o reparo dentro da garantia for concluído, a fábrica pagará pelo frete de devolução ao revendedor ou cliente.
Devoluções e Reembolsos
Qualquer mercadoria devolvida à fábrica deve ter um número de Autorização de Devolução de Mercadorias, independentemente do motivo da devolução. Entre em contato com nossa equipe de vendas interna para obter um número RGA. Blue-White não permite a devolução de produtos por excesso de estoque, produtos descontinuados, etc.
Para obter assistência adicional, ligue para (714) 893-8529 e um de nossos representantes de atendimento ao cliente terá prazer em recomendar opções alternativas de devolução que possam estar disponíveis. As informações contidas na fatura serão necessárias para processar a devolução ou o reembolso. Tenha a fatura em mãos ao ligar. Após o período de devolução, os produtos estarão cobertos pela garantia do fabricante, conforme aplicável.
As compras podem ser devolvidas no prazo de 30 dias a partir da data da compra, com o recibo original.
Blue-White irá repará-lo, substituí-lo ou reembolsar o preço de compra.
Os produtos devem estar em condições de novos para receber um reembolso.
Observação: Todas as devoluções estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento.
Se você estiver devolvendo mercadoria nova e sem uso, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Ligue para (714) 893-8529 . Um de nossos representantes de atendimento ao cliente fornecerá instruções simples para a devolução do item. Tenha a nota fiscal em mãos ao ligar. Uma cópia da nota fiscal deve acompanhar todas as devoluções. Para trocas, um item de substituição será enviado a você assim que o item devolvido for recebido. Informe sobre itens danificados ou faltantes em até 3 dias após a entrega.
Pague antecipadamente todos os custos de envio para Blue-White. Remessas COD não serão aceitas. O serviço de garantia deve ser realizado pela fábrica ou por um centro de serviço autorizado. Danos causados por embalagens inadequadas são de responsabilidade do remetente. Quando o reparo ou substituição dentro da garantia for concluído, a fábrica pagará pelo frete de devolução ao revendedor ou cliente.
Sob nenhuma circunstância a fábrica considerará a devolução de produtos com mais de seis meses a partir da data de envio original da fábrica.
